Friss tájékoztató az egyetemes szolgáltatásról

Az MVM Next honlapján elérhető dokumentum (https://www.mvmnext.hu/egyetemesvaltozasok/elletasi-felar-tajekoztato) részletesen ismerteti az ellátási felár fogalmát és a vonatkozó szabályozásokat. A vállalkozók számára különösen fontos, hogy lehetőségük van a felár elengedésének kérelmezésére, amennyiben jogosultak az egyetemes szolgáltatásra. A felár elengedéséhez szükséges kérelmet írásban kell benyújtani az MVM Next által létrehozott dedikált e-mail csatornán keresztül, a rezsinyilatkozat@mvm.hu, rezsinyilatkozat@mvm.hu címre.

A kérelemhez csatolni kell a „nyilatkozat mikrovállalkozásnak minősülésről egyetemes szolgáltatáshoz” és a „nyilatkozat kisfeszültségű vételezésről és fogyasztási helyek együttes csatlakozási teljesítményéről” dokumentumokat, melyek elérhetők az MVM Next honlapján a Dokumentumtár (https://www.mvmnext.hu/egyetemesvaltozasok/dokumentumtar) menüpont alatt.

Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek jogosultak az egyetemes szolgáltatásra és szerződni szeretnének az MVM Nexttel, szintén írásban kell benyújtaniuk a szükséges dokumentumokat, beleértve a „felhasználói jognyilatkozat egyetemes villamosenergia szolgáltatás igénybevétele céljából” nyomtatványt. Ha a vállalkozás korábban kereskedelmi szerződést kötött, de szeretné azt felmondani az egyetemes szolgáltatás igénybevételéhez, akkor a „meghatalmazás fennálló kereskedelmi szerződés felmondására” dokumentumot is mellékelni kell. Ebben az esetben javasolt előzetesen egyeztetni a jelenlegi kereskedővel a szerződés felmondásának lehetőségeiről.

A szükséges dokumentumokat postai úton az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. 1439 Budapest, Pf. 700. címre, vagy elektronikusan az ugyfelszolgalat@mvm.hu, ugyfelszolgalat@mvm.hu e-mail címre lehet elküldeni.

Amennyiben az ügyfél az egyetemes szolgáltatási szerződés megszűnését követően nem kötött új kereskedelmi szerződést, és jogosult az egyetemes szolgáltatásra, javasolt a legközelebbi személyes ügyfélszolgálati iroda felkeresése a szerződéskötés érdekében. Az ügyfélszolgálati irodák elérhetőségéről az MVM Next honlapján, a Navigator (https://www.mvmnext.hu/navigator) menüpont alatt találhatnak részletes információkat.

További kérdések esetén az érdeklődők a gyakran ismételt kérdések oldalon találhatnak részletes válaszokat és útmutatásokat. Az oldal elérhető az mvmnext.hu/egyetemesvaltozasok, https://www.mvmnext.hu/egyetemesvaltozasok linken keresztül.